1. Definicje
· Usługodawca – firma OFFNET Piotr Chorzępa, zarejestrowana pod adresem Nowa Wieś 252, 36-001 Trzebownisko pod nr NIP 813 209 28 42.
· Klient – osoba fizyczna lub firma zlecająca wykonanie usługi od Usługodawcy za pośrednictwem stronie nazwadomen.pl.
· Cennik – ceny produktów/usług oferowanych przez Usługodawcę na stronie nazwadomen.pl.
· Polityka Prywatności – dokument regulujący przechowywanie danych osobowych przez Usługodawcę. Stanowi on załącznik do Regulaminu.
· Dane bilingowe – dane Klienta umożliwiające poprawnie wystawienie przez Usługodawcę Faktury VAT lub Faktury pro forma.
· Panel Klienta – udostępniane przez Usługodawcę narzędzie administracyjne, za pomocą którego Klient może zarządzać i kontrolować parametry i zakres Usług oraz aktualizować swoje dane.
2. Postanowienia ogólne
a. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług prejestracji domen internetowych oraz certyfikatów SSL przez Usługodawcę
b. Usługa rejestracji domeny polega na dokonaniu, w imieniu Klienta, rejestracji wybranej przez niego nazwy domeny w odpowiedniej organizacji zarządzającej domenami.
c. Usługa rejestracji certyfikatu SSL polega na dokonaniu, w imieniu Klienta, rejestracji wybranej przez niego wersji certyfikatu w odpowiedniej organizacji zarządzającej certyfikatami.
d. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz załącznikami do niego przed skorzystaniem z usługi. Zamówienie usługi za pośrednictwem serwisu nazwa domen.pl oznacza, akceptację postanowień regulaminu i załączników do niego.
e. Klient chcący dokonać zakupu usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem strony nazwadomen.pl zobowiązany jest do dokonania rejestracji. Formularz rejestracyjny wypełniony przez Klienta musi zawierać poprawne i prawdziwe dane.
f. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Klienta w przypadku, gdy podane dane przez Klienta są nieprawdziwe.
g. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy rozpoczęcia świadczenia usług na rzecz Klienta również w przypadku kiedy:
· Klient korzystał z usług Usługodawcy a rozwiązanie umowy nastąpiło w wyniku złamania Regulaminu przez Klienta.
· Klient dokonywujący zakupu usługi narusza prawa osób trzecich i/lub naruszył przepisy powszechnie obowiązujące na terenie RP.
h. Usługodawca zastrzega sobie możliwość dodatkowej weryfikacji danych Klienta. W przypadku dodatkowej weryfikacji Klient zobowiązany jest do:
· Osoby fizyczne: przesłanie skanu dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość Klienta dokonującego zakupu usług Usługodawcy.
· Firmy: dane rejestrowe firmy (wpis EDG, KRS), nadanie numerów NIP/REGON. Wydruk z CEIDG nie stanowi takiego potwierdzenia z uwagi na jego powszechną dostępność.
i. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy i/lub zawieszenia świadczenia usług w przypadku braku przesłania wymaganych dokumentów wymienionych w pkt 2, pp. h.
3. Zasady rejestracji domen
a. Klient może zarejestrować dowolną dostępną nazwę domeny, o ile nie narusza ona praw osób trzecich, obowiązującego prawa oraz zasad etyki.
b. Rejestracja domeny odbywa się na zasadzie "kto pierwszy ten lepszy". Brak gwarancji, że wybrana nazwa domeny będzie dostępna w momencie składania zamówienia.
c. Usługa rejestracji domeny i jej utrzymania jest zamawiana na określony czas, z możliwością przedłużenia jej podczas trwania opłaconego okresu utrzymania.
4. Zasady rejestracji certyfikatów SSL
a. Klient może nabyć certyfikat SSL w celu zapewnienia bezpiecznej komunikacji i ochrony danych na swojej stronie internetowej.
b. Proces rejestracji certyfikatu SSL może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości oraz własności domeny.
c. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy wynikające z nieprawidłowej instalacji lub konfiguracji certyfikatu SSL przez Klienta.
d. Usługa rejestracji certyfikatu SSL jest zamawiana na czas określony.
5. Opłaty
a. Płatności za usługi można dokonać przelewen bankowym na rachunek Usługodawcy, (mBank, 91 1140 2017 0000 4302 0353 9269) za pośrednictwem PayPal lub Przelewy24 i oferowanych przez nie form jak Blik, Karta kredytowa oraz innych.
b. Klient składający zamówienie poprzez stronę nazwadomen.pl należącą do Usługodawcy dokonuje zapłaty opłaty w terminie 7 dni od otrzymania faktury proforma. Umowa nie zostaje zawarta w przypadku, gdy płatność nie wpłynie na rachunek Usługodawcy do ostatniego dnia płatności umieszczonego na fakturze proforma.
c. Klient dokonuje zapłaty za usługi Usługodawcy zgodnie z Cennikiem. Umowa zostaje zawarta na okres rozliczeniowy zgodny z dokonaną zapłatą przez Klienta.
d. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług. Zmiany w cenniku zostaną wprowadzone w chwili publikacji na stronach Usługodawcy. Zmiana ceny usług Usługodawcy w trakcie trwania bieżącego abonamentu nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów dla Klienta do końca opłaconego okresu abonamentowego usługi.
e. Faktura VAT tytułem utrzymania usługi wystawiana jest na dane Klienta podane w Panelu Klienta. Faktura VAT zostanie wystawiona na dane Klienta do 7 dni od daty odnotowania wpłaty na rachunku Usługodawcy. Faktury VAT będą wystawione w formie elektronicznej oraz będą przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta w Panelu Klienta.
f. Usługodawca na co najmniej 7 dni przed wygaśnięciem bieżącego okresu rozliczeniowego wystawi Klientowi fakturę proforma na usługi. Faktura proforma zostanie przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta w Panelu Klienta.
g. Usługodawca na co najmniej 3 dni przed wygaśnięciem bieżącego okresu rozliczeniowego wyśle do Klienta przypomnienie o płatności wystawionej faktury proforma. Przypomnienie zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Klienta w Panelu Klienta.
h. W przypadku niejasności związanych z płatnościami Klient zobowiązany jest kontaktować się z Działem Finansowym Usługodawcy.
i. Klientowi przysługuje prawo do składania reklamacji związanych z płatnościami zgodnie z zasadami postępowania reklamacyjnego zawartego w pkt 7 Reklamacje.
6. Odpowiedzialność
a. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z braku możliwości rejestracji wybranej nazwy domeny lub certyfikatu SSL.
b. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wybór nazwy domeny oraz certyfikatu SSL oraz ewentualne naruszenie praw osób trzecich w związku z ich rejestracją i użytkowaniem.
c. Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania z wyprzedzeniem Klienta o planowanych pracach i/lub wyłączeniach. Informacje będą przesyłane na adres e-mail Klienta podany przy rejestracji. Klientowi nie przysługują roszczenia z tego tytułu.
d. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie wynikające z winy dostawców lub na skutek czynników takich jak klęski żywiołowe oraz stany wyjątkowe.
7. Reklamacje
a. Reklamacje związane z usługą rejestracji domeny lub certyfikatu SSL można składać pisemnie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres bok@nazwadomen.pl
b. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient zobowiązany jest wyszczególnić takie informacje jak:
· dane Klienta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Klienta Usługodawcy,
· rodzaj usługi, której reklamacja dotyczy,
· zarzuty Klienta,
· okoliczności uzasadniające reklamację,
· oczekiwania klienta
c. Usługodawca udzieli odpowiedzi na zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
d. W przypadku negatywnego rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji odpowiedź Usługodawcy jest ostateczna.
8. Nasi dostawcy
a. W celu realizacji Państwa zamówienia może być wymagane przekazanie Państwa danych innym podmiotom. Zamawiając Usługę wyrażacie Państwo zgodę na ich przekazanie. Inne podmioty którym możemy przekazań dane:
· NASK (https://www.nask.pl/)
· EURid (https://eurid.eu/pl/)
· Directi (https://www.directi.com/)
· Tucows (https://www.tucows.com/)
· Trustico (https://www.trustico.com/)
· Consulting servis (https://consultingservice.pl/)
· PayPal (https://www.paypal.com/pl/home)
· Przelewy24 (https://www.przelewy24.pl/)
9. Postanowienia Końcowe
a. Klient oświadcza, że wyraża zgodę na zawarcie Umowy drogą elektroniczną, jak również wyraża zgodę na przetwarzanie danych niezbędnych do świadczenia usług przez Usługodawcę.
b. Klient oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie na wskazany adres e-mail podany podczas rejestracji informacji związanych ze świadczeniem usług przez Usługodawcę.
c. Klient oświadcza, że został zapoznany z prawem dostępu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz zaprzestania ich przetwarzania.
d. Usługodawca oświadcza, że dane przekazane przez Klienta poprzez wypełniony formularz rejestracyjny nie będą odsprzedawane podmiotom trzecim.
e. Klient nie jest upoważniony przez Usługodawcę do odsprzedawania konta abonenckiego bez zgody Usługodawcy. Odsprzedaż bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest traktowane jako złamanie Regulaminu.
f. Klient zobowiązany jest do informowania Usługodawcy o zmianach mających wpływ na realizację usług przez Usługodawcę. W szczególności dotyczy to aktualnych danych kontaktowych.
g. Klient jest zobowiązany do utrzymywania w Panelu Klienta aktualnego adresu e-mail. Klientowi nie przysługują żadne roszczenia w przypadku, gdy podany adres e-mail znajdujący się w Panelu Klienta jest nieaktualny i/lub niepoprawny.
h. Klient nie może korzystać z usługi:
· w sposób powodujący zakłócanie lub uniemożliwiający korzystanie z zasobów Usługodawcy przez innych Klientów jak również działając na szkodę innych użytkowników sieci Internet,
· w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa,
· do rozpowszechniania treści nawołujących do nienawiści w szczególności ze względu na rasę, płeć, narodowość, przynależność państwową, obrażające uczucia religijne,
· naruszając prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym prawa do znaku towarowego lub innych oznaczeń odróżniających oraz w prawa autorskie i prawa pokrewne,
i. W przypadku naruszenia przepisów zawartych w niniejszym regulaminie i/lub przepisów prawa Usługodawca ma prawo do zawieszenia lub całkowitego zablokowania konta Klienta. Klientowi nie przysługują roszczenia z tego tytułu.
j. Klient zobowiązany jest do cyklicznych zmian danych dostępowych jak również chronienia ich przed ujawnieniem osobom postronnym.
k. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
l. Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Załączniki do regulaminu: